Sist oppdatert: 23.10.2026

Denne personvernerklæringen gjelder for Boligproffen AS. Her forklarer vi hvilke personopplysninger vi samler inn, hvorfor vi gjør det, hvordan opplysningene behandles og hvilke rettigheter du har. Har du spørsmål, er du velkommen til å kontakte oss på kontakt@boligproffen.no.

1. Generelt om personvern

Personopplysninger er alle opplysninger som kan knyttes til deg som person, for eksempel navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse eller IP-adresse. Vi behandler personopplysninger i tråd med personvernforordningen (GDPR) og personopplysningsloven, og vi samler aldri inn mer enn vi trenger.

2. Behandlingsansvarlig

Boligproffen AS er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles på nettsiden og i forbindelse med oppdrag. Det betyr at vi bestemmer hvorfor og hvordan opplysningene behandles, og at vi har ansvaret for at det skjer på en lovlig måte.

Boligproffen AS
Selma Ellefsens vei 6, 0581 Oslo
Org.nr.: 938 738 513
E-post: kontakt@boligproffen.no
Telefon: 35 69 99 39

Vi har ikke plikt til å ha personvernombud. Henvendelser om personvern rettes til kontaktinformasjonen over.

3. Hvilke opplysninger vi samler inn, og hvorfor

Kontaktskjema og forespørsel om befaring

Når du kontakter oss via skjema, e-post eller telefon, behandler vi navn, telefonnummer, e-postadresse, adresse eller bydel, beskrivelsen av prosjektet ditt og eventuelle bilder du sender. Vi bruker opplysningene til å svare deg, avtale befaring og gi deg et tilbud.

Rettslig grunnlag: behandlingen er nødvendig for å gjennomføre tiltak du har bedt om før en eventuell avtale (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b).

Når du er kunde

Når vi utfører et oppdrag, behandler vi kontaktinformasjon, adressen der arbeidet utføres, tilbud og kontrakt, korrespondanse, bilder og dokumentasjon av arbeidet, samt faktura- og betalingsopplysninger. Formålet er å gjennomføre oppdraget, dokumentere utført arbeid og håndtere garanti og reklamasjoner.

Rettslig grunnlag: avtalen med deg (artikkel 6 nr. 1 bokstav b). Regnskapsopplysninger oppbevarer vi fordi bokføringsloven krever det (artikkel 6 nr. 1 bokstav c).

Jobbsøknader

Når du søker jobb hos oss, behandler vi opplysningene du sender, som navn, kontaktinformasjon, fagområde, erfaring, CV og vedlegg. Vi bruker dem kun til å vurdere søknaden.

Rettslig grunnlag: behandlingen er nødvendig for å vurdere et mulig arbeidsforhold (artikkel 6 nr. 1 bokstav b). Tar vi vare på søknaden med tanke på senere stillinger, gjør vi det bare med ditt samtykke (artikkel 6 nr. 1 bokstav a).

Besøk på nettsiden

Når du besøker nettsiden, registrerer webserveren automatisk tekniske opplysninger, som IP-adresse, tidspunkt, hvilke sider du besøker, nettleser og operativsystem. Dette er nødvendig for å drifte siden og beskytte den mot misbruk.

Rettslig grunnlag: vår berettigede interesse i en sikker og velfungerende nettside (artikkel 6 nr. 1 bokstav f).

Du har ikke plikt til å gi oss personopplysninger. Uten kontaktopplysninger kan vi likevel ikke svare deg, gi tilbud eller vurdere en søknad.

4. Hvem som har tilgang til opplysningene

Vi selger aldri personopplysninger. Tilgang gis bare der det er nødvendig:

• Ansatte: kun de som trenger opplysningene for å følge opp henvendelsen eller oppdraget ditt.
• Samarbeidspartnere i oppdraget: for eksempel autorisert elektriker eller rørlegger, når det trengs for å utføre jobben.
• Databehandlere: leverandører som behandler opplysninger på våre vegne, som webhotell (Uniweb), e-post (Google) og regnskapssystem (Fiken). Vi har databehandleravtaler med alle.
• Offentlige myndigheter: når vi er pålagt det ved lov.

5. Overføring til land utenfor EU/EØS

Enkelte leverandører kan lagre opplysninger utenfor EU/EØS, for eksempel i USA. Vi bruker da bare leverandører som har et gyldig overføringsgrunnlag, som EUs standardkontrakter eller EU–US Data Privacy Framework.

6. Hvor lenge vi lagrer opplysningene

Vi lagrer personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, for eksempel for å besvare en henvendelse, gjennomføre et oppdrag, håndtere garanti og reklamasjoner eller vurdere en jobbsøknad. Opplysninger vi er pålagt å oppbevare etter lov, som regnskapsopplysninger etter bokføringsloven, lagrer vi så lenge loven krever.

Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, sletter eller anonymiserer vi dem.

7. Automatiserte avgjørelser

Vi bruker ikke automatiserte avgjørelser eller profilering som har rettslige eller tilsvarende vesentlige virkninger for deg.

8. Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
• Få rettet opplysninger som er feil eller ufullstendige
• Få slettet opplysninger når vi ikke lenger har grunnlag for å beholde dem
• Be om at behandlingen begrenses
• Protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse
• Få utlevert opplysninger du har gitt oss, i et maskinlesbart format (dataportabilitet)
• Trekke tilbake et samtykke når som helst, uten at det påvirker behandlingen som skjedde før

Send en e-post til kontakt@boligproffen.no eller et brev til adressen over. Vi svarer uten ugrunnet opphold, og senest innen én måned.

9. Analyse og markedsføring

Google Analytics

Vi bruker Google Analytics til å forstå hvordan nettsiden brukes, for eksempel hvilke sider som besøkes mest. IP-adresser forkortes før lagring. Google kan behandle opplysninger i USA.

Rettslig grunnlag: ditt samtykke (artikkel 6 nr. 1 bokstav a). Du kan trekke samtykket tilbake i cookie-innstillingene.

Meta-piksel (Facebook og Instagram)

Hvis vi annonserer på Facebook eller Instagram, kan vi bruke Meta-pikselen til å måle effekten av annonsene. Meta og Boligproffen er felles behandlingsansvarlige for innsamlingen og overføringen av disse opplysningene.

Rettslig grunnlag: ditt samtykke (artikkel 6 nr. 1 bokstav a).

10. Innhold fra tredjeparter

Nettsiden kan vise innhold fra andre tjenester, for eksempel kart fra Google Maps eller video fra YouTube. Når du åpner en side med slikt innhold, kan leverandøren motta IP-adressen din og informasjon om hvilken side du besøker.

11. Informasjonssikkerhet

Nettsiden bruker kryptert forbindelse (SSL/HTTPS). Vi har tekniske og organisatoriske tiltak som skal beskytte opplysningene dine mot tap, endring og uautorisert tilgang, og bare de som trenger opplysningene i arbeidet sitt, har tilgang til dem.

12. Informasjonskapsler (cookies)

Nettsiden bruker informasjonskapsler. Les mer om hvilke vi bruker og hvordan du kan administrere dem, i vår erklæring om informasjonskapsler: klikk her

13. Klage

Mener du at vi behandler personopplysningene dine i strid med regelverket, ber vi deg først kontakte oss, så vi kan rydde opp. Du har også rett til å klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).

14. Endringer

Vi kan oppdatere personvernerklæringen når vi endrer hvordan vi behandler personopplysninger, eller når regelverket endres. Datoen øverst viser når den sist ble oppdatert.